Les nostres Condicions Generals de Venda són d'aplicació exclusiva; no reconeixem els termes i condicions dels clients que entren en conflicte amb els nostres termes i condicions de venda o es desviïn dels mateixos, tret que hàgim acceptat expressament la seva validesa per escrit. Les nostres condicions de venda també s'apliquen si realitzem el lliurament al client sense reserves, sabent que les condicions del client es contradiuen o es desvien de les nostres condicions de venda.
Lliuraments
Sempre que hi hagi estoc disponible quan es cursa la comanda, el trànsit dels enviaments per missatgeria trigarà entre 2 i 5 dies laborables. Per servei de correus, entre 7 i 20 dies laborables, depenent del destí.
Els articles fràgils com a ceràmica, cristall, etc., viatgen més segurs a través de missatgeria pel que aconsellem seleccionar aquest mitjà durant el procés de compra.
L'enviament es pot seguir a través d'Internet en temps real. El comprador rebrà el número de seguiment per e-mail una vegada finalitzat el procés de compra.
Despeses d'enviament
Les despeses d'enviament inclouen embalatge, manipulació i assegurança. El cost del transport es calcula automàticament al final de la comanda i va en funció del pes, del volum i del destí de l'enviament.
Duanes
La llei considera al destinatari com a importador, i deurà per això complir totes les lleis i reglaments aplicables al país en el qual rep el producte. Les comandes enviades a un país no pertanyent a la Unió Europea podrien estar obligats a abonar drets i impostos d'importació, els quals seran cobrats en el moment en el qual el paquet arribi al seu destí. Qualsevol import addicional a causa del despatx duaner correrà de compte del destinatari. Gaudi Barcelona Shop no té control algun sobre tals imports. Les polítiques duaneres varien significativament d'un país a un altre pel que, per a més informació, preguem que consultis amb l'oficina duanera corresponent. Quan es requereixin procediments de despatx duaner, el temps de lliurament pot ser superior a l'estimat.
Pagaments
Per als pagaments, utilitzem el servidor segur (SSL) del nostre banc.
Els pagaments es realitzen preferiblement mitjançant targeta de crèdit o PayPal. Acceptem VISA, AMEX, MASTERCARD, MAESTRO i JCB. Si es prefereix un mètode de pagament diferent, es pot sol·licitar a través del correu electrònic orders@gaudiclub.com
Compra mínima per comanda per a particulars: 10 €.
Devolucions i reemborsaments
El comprador té el dret de retornar la seva compra dins de catorze (14) dies naturals sense haver de justificar-lo. Per a exercir el dret de devolució, el comprador ha de contactar amb nosaltres en el correu electrònic orders@gaudiclub.com i notificar-lo a través d'una declaració que contingui nom complet, adreça, telèfon, codi i data de comanda.
El producte a retornar serà enviat amb la còpia de l'albarà de lliurament o amb la factura de compra. Seran a càrrec del comprador les despeses de devolució del producte, incloent-hi transport, taxes, aranzels i altres impostos que puguin reportar-se de la devolució.
La devolució no serà vàlida si els productes no siguin retornats en el seu embalatge original i quan no estiguin en perfecte estat.
Així mateix, no s'acceptarà la devolució d'articles que puguin deteriorar-se o caducar en curt termini, aquells que hagin estat modificats o personalitzats a petició del comprador, com a anells o peces serigrafiades o gravades, o aquells que hagin estat desprecintados.
Gaudí Barcelona Shop revisarà els productes per a verificar que es troben en la seva condició original en ser retornats. Aquells articles que siguin retornats incomplets, danyats, deteriorats o bruts no seran reemborsats.
La correcta devolució comportarà al reemborsament de l'import pagat pel producte, excloent-se despeses de transport, taxes, aranzels i altres impostos o despeses abonades per la compra, lliurament i devolució del producte. Gaudí Barcelona Shop reemborsarà aquest import utilitzant el mateix mitjà de pagament utilitzat pel comprador en la compra, tret que el comprador indiqui expressament el contrari. Gaudí Barcelona Shop retindrà el reemborsament fins a haver rebut el producte.
En el cas de dubtes, incidències o reclamacions en l'exercici del seu dret, el comprador pot enviar un correu electrònic a l'adreça orders@gaudiclub.com
Devolució de productes defectuosos
Gaudí Barcelona Shop només acceptarà canvis o devolucions de productes comprats en el cas que siguin defectuosos de conformitat amb les garanties legals dels productes servits o en el cas que el comprador exerciti el seu dret a devolució tal com s'ha previst en l'apartat anterior.
La devolució ha de tenir lloc durant els dos (2) mesos següents a la data de formalització de la compra. Tots els productes a retornar han d'estar en el mateix estat en què es van lliurar, amb l'embalatge original i etiquetes.
En cas de lliurament d'un producte defectuós, Gaudí Barcelona Shop farà tot el possible per a reemplaçar el producte per un altre igual o similar. Una vegada que es comprovi la correcta devolució dins dels termes i les condicions d'aquesta, Gaudí Barcelona Shop procedirà a donar curs a la substitució o reemborsament. Si el comprador no desitja que se li reemplaci el producte i opta pel reemborsament, l'abonament de l'import corresponent a la devolució es realitzarà a través del mateix mitjà de pagament utilitzat per al pagament. Les despeses d'aranzels, taxes de duanes i similars seran compte del comprador. En cas de pèrdua, mal dels productes o retard de l'enviament, la responsabilitat serà de l'empresa de transport i regiran els termes i condicions de transport, quedant eximida Gaudí Barcelona Shop de responsabilitat referent a això enfront del comprador. Preguem encaridament que el comprador, o receptor designat pel comprador per a rebre la comanda, comprovi els productes en el moment del lliurament, si és possible, davant del conductor. Els productes han d'arribar en perfectes condicions. Si observa alguna incidència relacionada amb el transport, ha de deixar constància en l'albarà o fulla de lliurament i comunicarnoslo dins de les 24 hores següents a la recepció de la comanda.
En els casos en els quals no es compleixin totes les condicions de devolució, Gaudí Barcelona Shop no podrà acceptar-la i procedirà a informar el comprador per correu electrònic. Els articles rebutjats quedaran a la disposició del client durant dos (2) mesos, podent el comprador sol·licitar el seu enviament assumint prèviament tots els costos del nou lliurament.
Compra de begudes alcohòliques
El comprador, en realitzar la compra, confirma que té l'edat legal per a això. Aquest avís serà mostrat en cadascun dels productes amb aquestes característiques.
Servei d'atenció al client
Si es necessita qualsevol informació addicional tenim a disposició l'e-mail orders@gaudiclub.com. Estarem encantats d'atendre-li.
Tenim condicions especials de venda per a empreses. Si us plau, envieu la vostra petició per email a events@gaudiclub.com